En Inversiones CYC SpA ("DVirtual") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley 21.719 (nuevo estándar de protección de datos personales, vigente desde 2026) y la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, junto con la normativa complementaria aplicable.
La presente política aplica a todos los datos personales que tratamos en el marco del servicio de oficina virtual, domicilio tributario y hosting prestado a través de dvirtual.cl.
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales, conforme al artículo 4 y siguientes de la Ley 21.719:
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o de marketing.
Tus datos personales son tratados por el equipo de DVirtual y, en caso de ser necesario, por auditores y prestadores de servicios que firman acuerdos de confidencialidad. Solo el personal autorizado accede a los datos necesarios para cumplir sus funciones, y queda registrado en nuestro sistema de auditoría interna.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:
Conforme a la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contrato@dvirtual.cl indicando tu nombre, RUT, y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al artículo 16 de la Ley 21.719.
En caso de ocurrir un incidente de seguridad que afecte de forma significativa tus datos personales (acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida), te informaremos a la brevedad posible y, cuando corresponda, realizaremos la notificación a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente, conforme al artículo 24 de la Ley 21.719.
DVirtual ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) interno, encargado de supervisar el cumplimiento de esta política y de la Ley 21.719, atender tus consultas y servir de enlace con la Agencia de Protección de Datos Personales.
Para contactar al DPD, escribe a dpd@dvirtual.cl indicando en el asunto "DPD - Consulta".
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (cuando entre en funcionamiento) o ante los tribunales de justicia competentes.
Adicionalmente, en tu calidad de consumidor puedes presentar reclamos de consumo ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).
Conservamos tus datos mientras mantengas el servicio activo y, tras tu baja, durante los plazos legales aplicables (al menos 6 años para fines tributarios conforme al Código Tributario). Concluidos dichos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (sesión de usuario, carrito de inscripción, autenticación de la oficina virtual). No usamos cookies publicitarias ni de terceros para跟踪 entre sitios.
Puedes eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; esto no impide contratar el servicio pero requerirá re-autenticarte.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento y, en caso de cambios sustanciales, te informaremos por correo electrónico con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia.
Para preguntas sobre privacidad, derechos ARCO, portabilidad o cualquier asunto relativo al tratamiento de tus datos personales: